說故事成為數位行銷不可或缺的 5 個原因

宜家標誌性的檯燈廣告已經過去 20 年了，如果您看過它，您就會記得它。該片由史派克瓊斯執導，從皮克斯動畫片中可愛但有些過時的檯燈的角度拍攝。它被主人從舒適的家中拖出來，帶到路邊，在冰冷的雨中，它垂頭喪氣地看著它的主人在窗外享受一盞替換燈。

只有當一個瑞典男人出現在畫面中時，我們才回到現實。 「你們很多人都對這盞燈感到難過，」他責備我們。 「那是因為你瘋了；它沒有感情。然後他又補充了一句：“新的好多了。”

當然，笑話是我們並沒有瘋狂地同情那盞小燈。廣告從燈的角度講述故事，讓我們對燈產生同情。這就是故事的力量：它們可以讓我們與最不可能的主題產生連結。

透過廣泛的研究，普林斯頓大學研究員尤里·哈森（Uri Hasson）表明，人類大腦實際上就是以這種方式對故事做出反應的。在聽故事時，我們的大腦活動與講故事的人的大腦活動同步——我們實際上體驗了他們所經歷的事情。

真的這太不可思議了

正如哈森解釋的那樣，講故事是刺激大腦的唯一機制，這樣聽眾就能將別人的想法或經驗轉化為自己的想法或經驗。

這正是幾十年來強而有力的說故事一直是行銷基石的原因。故事的作 瑞典 電話號碼庫 用是事實、數字和口號所無法做到的。他們將這些點連結起來，為潛在客戶提供他們所聽到的推銷的框架。故事不僅僅是一種娛樂形式；它們從根本上就是我們人類理解世界的方式。

對於希望脫穎而出的企業來說，說故事是良好內容行銷策略中特別重要的一環。它使企業有能力展示自己，並以真正引起共鳴的方式分享他們的價值觀和成功。

以下是講故事在數位行銷中如此有效的五個原因。

1.我們關注故事並記住它們
我們的注意力持續時間正在縮短。 2000年，微軟測試了人們能夠專注於任何一件事的時間，發現平均值通常約為12秒左右。令人震驚的是，微軟在 15 年後進行了同樣的研究，發現結果下降到只有 8 秒。可以肯定的是，今天的同一項研究可能會發現這個數字甚至更低。

當如此多的管道、平台和通知不斷爭奪注意力時，我們的注意力持續時間如此之低也就不足為奇了。一般消費者每天都會看到數以千計的廣告，但他們很難回想起其中的許多廣告，因為很少有廣告能留下有意識的印象。

一個強而有力的故事可以消除所有混亂，吸引潛在客戶的注意力並留在他們身邊。科學家甚至查明了其作用機制。

2.說故事創造同理心

故事會觸發大腦中的正向化學物質，從而增強其影響力並產生對品牌的正面感覺。其中之一是多巴胺，它調節我們的情緒。它讓我們感到投入情感，讓我們沉浸在故事中。另一個相關的是：催產素，一種通常與同理心相關的化學物質。催產素幫助我們與故事主題建立連結。還記得宜家廣告中那盞可憐的燈嗎？催產素解釋了為什麼我們對這個小傢伙感到如此難過。

同理心是數位行銷中的寶貴商品。當受眾體驗到同理心時，他們更有可能消費內容、參與或分享內容，並對企業產生忠誠度並成為客戶。

3.故事簡化複雜的概念
故事總是用來說明概念。當你還是個孩子的時候，你的老師用故事來解釋數學原理。每個主日，牧師們都會在講道中汲取相關的日常經驗。政客們用故事來解釋他們競選公職的原因。這些故事通常很簡單，但它們有助於傳達更複雜的想法，並舉例說明可能看起來抽象的概念。

尤其是在數位行銷中，潛在客戶的每一秒注意力都彌足珍貴，以最少的筆觸傳達複雜想法的能力絕對是無價的。

蘋果就是一個典型的例子。涉及各種雲端數據計劃的具體定價和容量的廣告活動不會特別有效。我們都會不理睬。相反，蘋果使用了類似 2018 年「分享你的禮物」廣告的廣告。
在那個動畫短片中，一位富有創意但未被認可的年輕女子將一個盒子 了解並處理重複內容：全面概述 裝滿了藝術品和想法，直到盒子裝得滿滿的，幾乎爆開了。這些紙片飛過她寒冷的村莊，被欣賞它們的鎮民撿到。她的創造力終於得到認可。

蘋果產品幾乎沒有出現在現場

但這個故事強化了表達和連結的概念，這兩個概念是蘋果品牌形象的基礎。我們可以用一種我們永遠無法宣傳蘋果電腦和平板電腦處理能力的方式來聯繫它。

4. 故事消除硬推銷
任何擁有長銷售漏斗的企業都知道，強行推銷往往行不通。咄咄逼人、當面的行 日本數據 銷可能會讓潛在客戶失去興趣，他們本能地明白自己被推銷了，並會透過防禦來回應。在數位空間中，拒絕強行銷售甚至更容易，潛在客戶只需在瀏覽器上點擊「x」即可隨時選擇退出。

然而，說故事提供了一種更柔和、更有吸引力的方式來向人們介紹您的品牌、服務和產品。我們大多數人都不喜歡自己被出賣的感覺。但我們確實喜歡聽故事，企業可以以此為契機。如果你講述一個夠精彩的故事，沒有人會在乎它是廣告。