買家B2B 購買行為正在以前所未有的速度改變。您的潛在買家甚至在您知道他們是誰之前就在網上研究您並建立對您的信任。這就是為什麼建立 B2B 買家角色至關重要。
如果沒有 B2B 買家角色，您只能猜測您的客戶和潛在客戶會覺得哪些內容有幫助。除非您清楚他們的需求和驅動因素，否則您可能會冒著 瑞典電話號碼數據 發布平淡無奇、一刀切的內容的風險，而這些內容會讓您的潛在客戶覺得無聊或無關緊要。開發買家角色將幫助您將思維焦點從*您的*需求和興趣轉移到您希望與之建立信任的人。
建立您的 B2B 買家角色
值得慶幸的是，創造買家角色的過程非常簡單。
首先分析您現有的客戶（及其客戶）並 更換跑鞋的 9 個理由 確定潛在客戶 – 將他們定義為人：他們的需求、願望、願望、痛點以及您如何幫助他們。然後，對於每種客戶類型，使用以下五個步驟來建立他們的買家角色：
1. 人物角色的角色
從該人的職位頭銜開始。概述他們的角色以及該職位在組織中的實際職責、向誰報告以及他們的角色如何幫助公司取得成功。
2. B2B 買家角色的關鍵驅動因素
確定你的角色的關鍵驅動因素。如 美國數據 果我們以「培訓經理」為例，他們的驅動力可能是以更實惠的價格提供高品質的培訓。然後，這個驅動因素可能會導致次要激勵因素，例如更好地利用技術或提高受訓者的生產力。
3. B2B 買家角色的目標：
如果你是這個人，你的目標是什麼？回想過去與您合作過的客戶以及與他們進行的對話，然後將自己置於他們的位置，並嘗試思考他們想要實現的目標。
4. B2B 買家角色的挑戰：
設身處地為你所分析的人著想。他們在工作上面臨哪些日常挑戰？您需要了解您作為個人所面臨的壓力和挑戰。與您現有的一些客戶交談可能會給您一些見解來幫助您解決此問題。
5.角色的個人背景和人口統計：
了解人物角色的典型個人背景和人口統計數據將增加您的同理心並增強您與他們互動的方式。它將幫助您建立聯繫。畢竟，無論是 B2C 還是 B2B，人們都是從人們那裡購買商品的。
對於每種客戶類型
您現在都可以清楚地了解與您打交道的人：他們的角色、他們的目標、他們的挑戰，甚至他們是什麼樣的人。 現在，問問自己，您擁有哪些知識可以幫助這個人實現他們的目標並克服他們的挑戰？要有創意。請記住，我們正在考慮與此人而不是他們所工作的組織建立信任。 幫助那個人。
了解您的買家角色還將幫助您確定與客戶和潛在客戶互動的最佳方式 – 這是幫助他們的第一步。 請記住，您正在尋求與此人互動，因此請選擇最適合他們角色的媒介，無論是部落格、電子通訊、提示表、操作白皮書、影片還是播客。 您與每個角色交流的內容也是如此。
最後的想法
在撰寫部落格和電子報之前，先分析您的買家並了解他們「作為人」的需求，可以最大限度地發揮您的能力或與他們建立聯繫- 畢竟，無論是B2C 還是B2B，無論您銷售什麼，都不是關於它的內容，而是關於它的全部人。