–為了優化橫幅廣告，需要了解客戶和產品。 宮下：是的。所以，透過與客戶的反覆訪談，我們作為一個部門重新評估了他們的需求。廣告營什麼形式。是的。 福田：我們嘗試定期進行客戶訪談。
我們採訪已經簽約的重點是導致
簽約的點，以及未簽約的，重點 手機號碼列表 關注他們面臨的瓶頸，作為創意訴求的參考。 ――除了直接採訪客戶之外，您還做了哪些努力來加深對客戶和產品的了解？ 福田：我們也每月採訪一次銷售和客戶成功案例。
我們正在詢問申請數量和合約數
量變化的原因，以及最近簽訂合約的客戶的要求。 當我聽到「現在有很多顧客很著急」時，我會嘗試透過採訪來擴大我的吸引力想法，例如推遲交貨時間。此外，客戶的趨勢會根據一年中的時間而變化，例如希望在財政年度結束時準時進行車輛檢查，因此我們也會考慮到這一點進行調整。
「履歷數量增加一倍以上，
提高 60%」 打造支持極快 PDCA 的基礎 福田和宮下試圖找到一個看起來像「宣傳照」的姿勢 –我聽說你們在推出廣告部門後不到一年的時間內每月製作了 100 多張唱片和 80 多條橫幅。
你們是如何做出這些「超高速
改進」的？ 福田： “我們製 無回應後發送後續電子郵件範例 作 100 張唱片吧！”在反覆進行各種測試後，最終得到了100多張……（笑）。 宮下：過去，我們使用Google Optimize進行A/B測試來驗證結果，但為了將日常數字和回饋變成現實，A/B測試並不是很成功。
既然如此，我決定一次製作各
種橫幅。針對 10 到 15 個呼籲中的每一個，橫幅大約有四種不同的尺寸。 實際製作的橫幅創意範例 ——為什麼選擇這種方法？ Miyashita：透過測試A和B來進行A/B測試是浪費時間，如果A很好，那麼接下來測試A和C。