WhatsApp 擁有近 30 億用戶群，現已成為商業溝通的首選平台，各公司紛紛轉向 WhatsApp API 供應商來利用該平台為了實現這一目標，出現了眾多 WhatsApp API 供應商，每個提供 比較分析 者都提供獨特的功能和功能。在這篇部落格文章中，我們將探討三個此類提供者：Twilio、MessageBird 和 Zendesk，並將它們與市場上最好的提供者之一 Wati 進行比較。
Twilio 的 WhatsApp API 未達預期
Twilio 是美國雲端 比利時 whatsapp 號碼數據 通訊平台和領先的 WhatsApp 商業 API 供應商，憑藉一系列引人注目的功能進軍 WhatsApp 商業解決方案領域。它的 WhatsApp API 因其簡單性而值得稱讚，允許開發人員輕鬆地將他們的系統與 WhatsApp 整合。 Twilio 的即用即付定價模式對許多企業來說都是一個有吸引力的前景，使它們能夠隨著業務的發展而擴大規模。
Twilio 的 WhatsApp 服務頁面的螢幕截圖
然而，Twilio 有其局限性。所需的技術專業知識：實作 Twilio 的 WhatsApp API 或創建 WhatsApp 聊天機器人可能需要技 資料保護官員綜合指南 術專業知識或開發人員協助。這主要是因為 Twilio 具有無程式碼介面，涉及大量編碼。對於非技術企業主或沒有專門技術團隊的小型企業來說，這可能是一個挑戰，可能會限制可訪問性。
顯示您需要如何編寫程式碼以在 Twilio
上建立 WhatsApp 聊天機器 喀麥隆數據 人的螢幕截圖2.缺乏內建CRM：Twilio的WhatsApp API沒有內建客戶關係管理（CRM）系統。因此，企業需要投資單獨的 CRM 工具來管理客戶交互，這會增加複雜性和成本。
有限的客戶支援：
Twilio 的客戶支援可能不 比較分析 足以滿足尋求廣泛指導和協助的企業，因為它主要提供基本支援。此外，Twilio 目前缺乏 WhatsApp Business 服務的行動應用程序，這限制了其可訪問性和易用性。這些因素綜合起來可能會導致 Twilio 對於需要更全面支援和行動可訪問性的企業而言，對 WhatsApp API 供應商的吸引力降低。
4. 可擴展性挑戰：
Twilio 在擴展 WhatsApp 訊息傳遞方面存在一定的限制。對於出站流量，預設訊息吞吐量上限為每個 WhatsApp 寄件者每秒 80 則訊息 (MPS)。雖然對於純文字訊息，該速度可以增加到 400 MPS，但需要在審核企業的訊息傳遞要求後獲得批准。
如果訊息發送速率超過配置的吞吐量
它們將排隊等待傳送，但佇列的最大限制為四小時。訊息在佇列中保留超過四個小時將會失敗。為了分發大量訊息，企業需要使用訊息服務將流量分散到多個寄件者之間。相較之下，Twilio 等官方 WhatsApp API 提供者沒有每日發送訊息的上限，因為它們是按需付費服務。然而，隨著企業使用量的增加，WhatsApp 確實對每天唯一訊息接收者的數量進行了分級。
總體而言，Twilio 的 WhatsApp API
為企業利用 WhatsApp 的強大功能來滿足其通訊需求提供了堅實的基礎。然而，所需的技術專業知識和缺乏內建 CRM 系統可能會對某些企業造成不利影響。MessageBird 的有前途的功能因複雜性和定價而受到阻礙這家 WhatsApp API 供應商來自荷蘭，提供與 WhatsApp 無縫整合的強大平台。其全通路功能確保企業可以在集中位置管理多個通訊流。此外，MessageBird 還提供功能豐富的內建 CRM，使企業能夠維護其客戶的綜合資料庫。
Messagebird主頁缺點是
與其他 WhatsApp API 提供 比較分析 者相比，MessageBird 的 API 相當複雜，開發人員需要一個陡峭的學習曲線。它的定價雖然具有競爭力，但對於小型企業來說仍然令人望而卻步。複雜的 API：MessageBird 的 WhatsApp API 可能相當複雜，開發人員需要一個陡峭的學習曲線。這種複雜性可能會對缺乏技術專業知識或專用開發資源的企業帶來挑戰
定價限制：
雖然 MessageBird 提供有競爭力的價格，但對於預算有限的小型企業來說，它可能仍然令人望而卻步。使用 MessageBird 的 WhatsApp 解決方案的成本可能不符合所有企業的財務能力。缺乏客製化：MessageBird 的 WhatsApp 解決方案在客製化選項方面可能存在限制。尋求高度客製化和個人化通訊體驗的企業可能會發現該平台的客製化功能受到限制。沒有免費試用：另一個缺點是 MessageBird 不專門為其 WhatsApp Business API 提供免費試用