如果您是企業主或領導者負責行銷和銷售的團隊，您可能會注意到一些令人不安的事情。如果您為潛在客戶或廣告付費，那麼您的潛在客戶就會變得更昂貴！您可能會發現自己花費更多的錢來獲得相同數量甚至更少的潛在客戶。這是怎麼回事？為什麼會發生這種情況？
這些都是 IMPACT 首席銷售顧問 Connor Delaney 在由 Alex Winter 主持的最新一集《無盡的客戶》中解決的問題。在這次富有洞察力的討論中，康納詳細分析了銷售線索成本上升背後的驅動因素，以及企業主可以採取哪些措施來獲得更多優質銷售線索，同時最大限度地降低成本。
為什麼潛在客戶越來越貴？
亞歷克斯首先解決了許多企業主的感受但不完全理解的問題：為什麼銷售線索變得如此昂貴？康納表示，這種情況在各行業都在發生，背後有多種原因。
康納說，最大的變化之一是客戶與企業互動方式的不斷變化。 「人們搜尋和尋找資訊的方式正在發生變化，這意味著企業需要適應，」康納指出。他指出，人工智慧工具的興起、客戶購買行為的變化以及數位行銷的絕對競爭力都導致了銷售成本的上升趨勢。
大玩家的影響
在許多情況下，改變格局的不僅是人工智 鉛成本為何上漲 慧或技術，還有更大的參與者在傳統獲勝方式上投入更多資金的事實。康納解釋說：「大公司正在花費更多資金來保持領先地位。」他指的是主導領先聚合商和付費廣告的公司。憑藉雄厚的財力，他們有能力比小型企業出價更高，並主導產生潛在客戶的線上空間。
但這不僅僅是擁有最大的預算
康納表示，大型企業正在從建立的客戶信任和廣泛的品牌知名度中受益。這是小型企業無法始終匹敵的。
但這對中型或小型企業有何影響？它創造了一個不公 斯里蘭卡電話號碼數據 平的競爭環境，特別是當那些大公司使用與小型企業所依賴的相同的潛在客戶開發方法時。 「如果他們在付費廣告上的支出超過了所有人，就會推高所有人的成本，」康納解釋道。
買家行為正在改變
令人著迷的是，即使花了這麼多錢，顧客還是更猶豫要不要咬。康納說，這就是買家行為在成本上漲中扮演重要角色的地方。
今天的客戶受過更多的教育
他們不只是點擊看到的第一個廣告。他們通常早在與銷售代表互動之前就進行研究、比較選項並做出明智的決定。
Connor 強調了他最近與一位家居裝修領域的企 每個行銷人員都應該使用的 10 個功能強大的 gmail 應用程式 業主的對話，該企業主表示，過去他們每月透過簡訊行銷活動獲得 10 到 30 個工作崗位。現在，他們很幸運能得到一兩個。 「人們不再根據快速簡訊進行購買，」康納說。 “他們正在做作業。”
客戶更了解情況，但他們也更加精明。亞歷克斯（Alex）用他自己的經驗補充道，他指出，當他在網上購物時，他會進行大量研究，尋找最優惠的價格並使用多種工具做出決定。 “我進入隱身模式，檢查多個平台上的價格，這一切都會影響我是否要購買。”
這意味著企業不能再依賴大批量、低品質的銷售線索。相反，他們需要專注於較小的高品質潛在客戶群——這些人更有可能購買，但在決策過程中也要求更高。
那麼 你能做什麼？
康納的訊息很明確：雖然大公司有能力繼續在付費廣告上投入資金，但中小型企業需要更具策略性。以下是他應對潛在客戶成本上升的一些關鍵要點：
適應不斷變化的買家偏好
企業需要做出的最重要的 鉛成本為何上漲 轉變是了解現在的客戶旅程已經不同。 「這不再是打擊盡可能多的人並希望有什麼東西能粘住，」康納說。相反，企業需要了解買家在決策過程中的位置，並調整他們的資訊以適應這一點。
買家在聯繫公司之前會做更多的研究，而企業 日本數據 需要在他們所在的地方與他們會面。這可能意味著提供更多的教育內容來幫助買家做出決定，或專注於潛在客戶培育以引導他們完成整個過程。